Artigos
O que aprendemos construindo isto. Três coisas que quase ninguém que vende “IA para WhatsApp” escreve, porque nenhuma das três ajuda a vender rápido.
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Escalar demais é uma escolha, não um defeito
Numa medição feita durante o desenvolvimento, de seis perguntas que a base de conhecimento cobria, só uma foi respondida sozinha. Preço, garantia e parcelamento foram parar na mão de uma pessoa. Isso é o comportamento que escolhemos.
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A janela de 24 horas do WhatsApp e o que ela obriga qualquer automação a fazer
Existe uma regra do WhatsApp que quase nenhum fornecedor de automação explica na hora da venda. Ela decide o que dá e o que não dá para fazer com um lead que sumiu.
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Quem paga a IA que atende seu WhatsApp
Toda oferta de atendimento automático por IA deixa três respostas de fora: quem paga o custo do modelo, o que o sistema faz quando não sabe, e quem lê as mensagens do seu cliente. Respondemos as três — inclusive onde a resposta não nos favorece.